POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez SAKURA & PEARL, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement et le plus sûrement possible. Voici toutes les informations concernant le traitement et la livraison de votre appareil Age Booster Pro.

DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification dès que votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter qu'en période de forte affluence (promotions, fêtes de fin d'année), le délai de traitement peut exceptionnellement être rallongé de 24 à 48 heures.

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les frais de port pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier.

Livraison en France Métropolitaine :

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés –  Gratuite / 7,99 €

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Cliquez simplement sur le lien fourni dans cet e-mail pour suivre l'avancée de votre colis. Veuillez noter que l'activation du numéro de suivi sur le site du transporteur peut prendre jusqu'à 48 heures.

ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Si vous réalisez que vous avez fait une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à contact@sakurapearl.com.

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l'adresse et nous ne pourrons être tenus responsables d'un échec de livraison. Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.

COLIS PERDUS OU VOLÉS

SAKURA & PEARL n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont le statut de suivi indique formellement "Livré". Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins, de votre gardien, ou contacter le bureau de poste/transporteur local.

Si le colis est perdu en cours d'acheminement (le suivi reste bloqué pendant plusieurs jours ouvrables), veuillez nous contacter. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et nous nous assurerons de trouver une solution appropriée.

TAXES ET DROITS DE DOUANE (HORS UE)

Si vous commandez depuis un pays situé en dehors de l'Union Européenne, votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) qui sont appliqués une fois que la livraison atteint votre pays de destination. SAKURA & PEARL n'est pas responsable de ces frais : ils sont à la charge exclusive du client.